晋城市城区金华社区：化解“千家结”架起“连心桥”_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，晋城市城区金华社区深入推进党建引领社区治理工作，不断延伸党组织“触角”，提升社区党组织治理能力。为此，金华社区积极推进人民调解工作，提出了以“三心”为圆心，“三访”为半径的同心圆工作方法，“三心三访”即注重细心访需求，突出以访促解；注重真心访问题、突出以访促改；注重耐心访意见、突出以访促提。

真情化解千千结

社区居民李先生因突发精神疾病，精神异常，将其对门祁先生的入户门拿斧头棍棒砸坏，物业接到电话第一时间赶紧联系社区网格长，社区网格长以李先生为中心作为调解对象，按照“同心圆——二圆工作法”，根据李先生的人际关系划分，其女儿为一圆，其对门邻居为二圆。社区先从外圆入手，向其邻居了解具体情况后，得知李先生家中平时只有夫妻二人在家，子女都不在身边，夫妻二人都患有不同程度的精神疾病，经社区网格员上门调解，对门邻居对李先生的行为也表示谅解，只要把门修好就行。网格员又与其女儿沟通，希望女儿能经常回家陪陪父母，女儿也表示抽时间多回家陪父母，在社区网格长的劝说下，李先生家人及时将对门邻居的防盗门进行了修缮，双方均对调解过程表示满意。社区还对其进行定期回访，并安排志愿者入户，及时了解李先生的心理动态，帮助他早日从精神疾病中走出来。

无怨无悔调解情

截止目前，社区调解工作室共受理、排查调解民事纠纷3起，调解成功2起，面对矛盾纠纷不断多元化、复杂化，金华社区调解员传承了李培斌生前探索总结出独特的“人名调解十法”，即“以情感染法、以柔克刚法、先守后攻法、正义震慑法、亲情促动法、群众抨击法、稳定大局法、感化教育法、诚信担保法、类同案推代教育法”，扎根基层、甘于奉献、全心全意为居民服务。

今后，金华社区将继续抓好抓实矛盾纠纷排查化解工作，争取实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。努力在实践中探索出好的做法、好的经验，切实做好居民的“贴心人”“和事佬”，全力促进社区平安、和谐与稳定。（金华社区）

[编辑：彭欣]