沁水县税务局纳税服务股荣获“全国税务系统先进集体”_晋城频道

日前，人力资源社会保障部、国家税务总局发布《关于表彰全国税务系统先进集体和先进工作者的决定》，其中，国家税务总局沁水县税务局纳税服务股荣获“全国税务系统先进集体”称号。

坚持党建引领筑就纳服“战斗堡垒”

一个组织就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。沁水县税务局纳税服务股党支部是一支年轻队伍，也是一支巾帼团队。

该党支部以“星级党支部”“党员示范岗”建设为突破口，强化阵地建设，激发党建活力，将赵树理文化融入税收服务，探索推行“党建＋”模式，在全局率先发起组织“巾帼先锋队”“党员先锋队联络员”，将党建工作与精准宣传、培训辅导、信用提升等工作相融合，不断深化党建与纳税服务协同互促，融合发展，在服务中国式现代化实践中彰显税务担当。

全心全意服务矢志争取“非常满意”

沁水县税务局纳税服务股牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，坚持以纳税人需求为导向，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，深入开展“便民春风行动”，持续提升纳税人满意度。

一是推出“点餐”式培训，纳税人可通过税企微信群等方式直接“点单”，税务部门按需“备餐上菜”，实现了“人找政策”到“政策找人”的生动转变，确保税费优惠政策应享尽享。2023年共开展“点餐”式培训8场，培训纳税人800余户次。二是常态化开展“走流程、听建议”活动，诚纳各方建议，聚智落好政策，促进税收工作提质增效。2023年组织开展走访“专精特新”企业、农产品特色企业、煤层气企业专项活动9项，涉及纳税人300余户次。三是推出纳税信用失分预警机制，利用税收大数据对企业纳税信用实时精准画像，“点对点”动态推送预警信息。同时成立网格化预警服务团队，及时引导纳税人“按图索骥”，精准纠错，最大限度减少纳税人的信用损失。

坚持守正创新传承实践“树理调解”

优化纳税服务，提高纳税人的体验感、获得感和满意度，推动营商环境优化升级是这支队伍的不竭动力。

该团队创新打造“树理调解工作室”，推出“五先五后”策略、采用“三环五步”流程、健全“一室三专”机制，成为一个集优化涉税咨询、化解涉税争议、防范执法风险、扩展法律援助等功能于一体的涉税费争议调解平台，做到“小事不出厅、服务自治”，“难事不出局、协同共治”，“遇事不推诿、规范法治”，力求将税费争议化解在源头，取得了党建引领与群众路线紧密结合、智慧税务与本土治理融会贯通，情理法交融、企地税共赢的良好综合效应。

[编辑：郭钰诘]