晋城市城区全面承接21条市级住宅物业管理权限_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，晋城市城区以“放下来、接得住、用得好”为原则，持续推动城区物业管理工作提档升级。

放下来，城区物业管理工作开启新篇章。为进一步明确物业管理职责，推动物业管理与基层党建、社区治理相融合，提升城区住宅物业管理能力和水平，按照省委、市委抓党建促基层治理能力提升专项行动安排部署，8月15日，经市政府研究同意，将市级物业管理有关权限下放至城区政府。城区从原来的市级代管转变为自主管理，标志着城区物业管理工作开启了新篇章。

接得住，构建组织制度体系确保能接好。21条市级物业管理有关权限下放至城区后，城区从权限划分、组织建设、制度设计三方面做好承接。在权限划分方面，城区根据《山西省人民政府办公厅关于印发山西省加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划（2021—2023年）的通知》等相关文件，并结合城区实际，全面承接21条市级物业管理权限，实现区直单位、镇（街道）、村（社区）物业管理权责统一。区直部门承接12项，镇（街道）承接12项，村（社区）承接5项。在组织建设方面，城区提请成立区物业事务服务中心，负责承担物业公益职能，该中心为公益一类事业单位，正科级建制，拟核定财政拨款事业编制16名，正科级领导职数1名，副科级领导职数2名，归口区住房和城乡建设局领导。在制度设计方面，城区坚持“摸着石头过河”，相继出台《晋城市物业管理委员会组建办法（试行）》《物业管理投诉处理制度》等相关制度，为城区物业管理工作提供制度保障。

用的好，用心用情用力做好物业管理工作。在服务理念上，区物业事务服务中心从成立开始，就以“用心、用情、用力”作为服务理念和宗旨，认真接待每一位来访群众。在管理工作中，率先在全市打造“智慧物业”管理平台，智慧物业管理服务平台主要包括物业管理、基础信息管理、物业企业招标、业主大会、党建、主管部门管理等九个模块。系统客户端涵盖G端（政府端）、B端（企业端）、C端（个人端）三种客户端，通过融合线上线下管理和服务，推进物业管理智能化。物业管理功能主要包括：政府监管（推动数据共享，优化资源管理，便捷监管）、业主共治（信息公开透明，打通线上投票、投诉、报修，业主共建共治）、物业服务（建立信用、服务评分和奖惩机制，提升物业企业服务质量和信息化水平）等。目前，平台铺设正在紧锣密鼓实施，住宅小区、物业服务企业等数据持续统计录入中，各级各类用户统计、分组和权限设置正在推进。（晋城城区）

[编辑：彭欣]