高平市建成全省首个“水电气暖讯”联办综合窗口_晋城频道

近日，高平市在政务服务中心建成全省首个“水电气暖讯”联办综合窗口，此窗口实现了政务服务平台和供电营销系统的贯通，可以共享民生服务、公共安全等5大板块21项数据信息，实现用电新装、电费收缴、信息查询等电力全业务办理，全面提高了办电效率和服务水平。

在政务服务中心大厅，前来办理业务的群众络绎不绝。办完房产过户手续的王女士在工作人员的引导下，来到“水电气暖讯”联办综合窗口办理电费账户更名。“今天本来是过来办理过户手续，没想到电费账户更名也一块办好了，真的太方便了。”

为持续优化电力营商环境，国网高平供电公司推动供电服务网络与政府网络融合，借政务大厅数字化升级契机，在高平市建成全省首个“水电气暖讯”联办综合窗口。通过联办综合窗口，高平市行政审批服务管理局向供电公司即时推送企业项目信息，供电公司可对接企业报装意向，先期掌握用电容量，协助制订供电方案，实现客户“零跑腿”。

在“水电气暖讯”联办综合窗口，工作人员可为客户提供支付宝、微信、网上国网APP等缴费操作指南，办理电表报装、更名、改类、暂停等各类用电业务，全面落实一次性告知，打通服务群众的“最后一百米”，真正实现让数据多跑路、让群众少跑路。

“通过推行‘水电气暖讯’联办综合窗口，大幅压缩了群众报装‘水电气暖讯’时限，有效压减了企业申报材料，服务效能显著提升，大大提高了企业和群众办事的便利度、快捷度、办结度。”国网高平供电公司营销部主任张建介绍说。

截至目前，国网高平供电公司利用政务大厅“水电气暖讯”联办综合窗口完成二手房交易涉及水电气暖过户业务82件、低压用电报装285件，推广“网上国网APP”1.46万户，月均收缴电费、打印发票3000余笔，为广大群众提供了一条优质便捷的办电渠道。（李娜刘庆康李笑）

[编辑：彭欣]