【我们正青春】王鹏：传承背包精神，争做青年典范_晋城频道

黄河新闻网晋城讯（记者彭欣实习记者郭钰诘）山西沁水农村商业银行股份有限公司综合柜员王鹏是一名90后大学生，工作5年来他扎根一线，以踏实的工作态度、扎实的业务技能、蓬勃的精神面貌，为农商银行的发展贡献着自己的力量。

谱青春华章展时代风采

2017年王鹏以满分一百的成绩通过了实习期考核，被分配到沁水县固县乡基层网点工作。他刚一到岗，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了。在网点，他的西服总是最笔挺的、面容总是最精神的、声音总是最清亮的。不管在生活中遇到什么不愉快，到了工作中，他总能积极调整自己的心情，在服务客户过程中始终保持耐心细致。在他的感染下，同事们的服务水平不断提升，固县支行在历次服务检查中取得优异成绩，客户们也时常赞叹：“每次来你们银行，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。”

爱岗敬业奉献争做青年典范

十里乡支行营业网点是沁水县最为偏远的营业网点，距离县城有八十多公里，辖区是纯农业山区，仅有几家零售商户，条件十分艰苦。王鹏却主动申请到十里乡进行磨炼。来到这里后，同事们总是最信任他，遇到困难都希望他帮忙把把关。而他每次都可以熟练地处理完自己柜面客户的业务，再帮助同事检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，他爱翻看业务制度汇编和一些业务补充通知，将不常办理的业务用笔记本记录下来。王鹏不断提升自己、心系全行发展，为年轻员工传承和发扬农商行背包精神做出了榜样。

用心服务传承背包精神

去年年末，一位客户走进十里乡网点，满头大汗却急得说不出话来。经过王鹏的耐心沟通，才明白是其亲属急需一笔手术费用，但因家里的老人操作失误导致银行卡密码锁定。然而老人又上了年纪、行动不便，无法亲自来网点办理。王鹏回忆道，“当时正好赶上几天大雪，且我们支行又在山区地段，路很滑，开车过来也是不可能的。”了解情况后，王鹏主动请缨，一路步行前往距离支行6公里的客户家中进行上门服务。经过来回三个多小时的奔波，及时地为其亲属汇去了手术费用。当客户握着王鹏的手，反复地说一定要邀请他去家里坐一坐、吃顿饭时，王鹏只是笑了笑说：“没啥，都是应该的。”

几年来，王鹏在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨，做出了不平凡的业绩。不仅展现了农信人崭新的精神面貌，也展现了90后团员青年服务新时代的责任感和事业心。

[编辑：郭钰诘]