高平市：推进“一个平台管调度”为基层治理赋能减负_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 高平市抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，高平市市域治理现代化指挥中心依托信息化建设的扎实成果，持续深化“一个平台管调度”机制体制改革，实时优化系统功能，加快搭建乡镇（街道）指挥中心，深度融合全科网格、城管分中心、110指挥中心，用“数治”精度提升治理温度，为基层治理赋能减负，破解基层治理难题，有效提升基层治理体系和治理能力现代化水平。

科技加持，全力推动基层治理提档加速。目前，全市“一云一网一平台”信息化建设成效显著。高平市市域治理现代化指挥中心立足高平市“数字政府”统一平台，创新应用5G、云计算、大数据等现代信息技术，加快上线“一个平台管调度”智慧应用，综合调度指挥平台覆盖至全市所有政务部门、乡镇（街道）、村（社区），构建“职责清晰、分级负责、上下贯通、运行高效”的基层治理体系。坚持“用”字当头，突出实用管用好用，对“一个平台管调度”系统实时进行优化升级，完善功能应用，实现一网通办、接诉即办，打通基层治理“肠梗阻”，服务群众零距离。

二级平台，构建上下贯通横向联动体系。“一个平台管调度”实行“二级平台、三级指挥”联动机制，让市、乡、村三级搭上了“数字化”治理快车，可横向联动65个政务部门，纵向指挥15个乡镇（街道）、334个村（社区）。当前，全市疫情防控每日一调度、基层治理、经济运行、安全生产、护林防火等重点工作，全部通过综合调度指挥平台进行实时连线调度，推动市、乡、村三级响应、三级联动，确保及时发现问题、一线解决问题、督促整改落实、全程闭环管理。“综合调度指挥”已成为高平工作法，推动着集成改革、重点工作、民生事项的落细落实见成效。目前，高平市市域治理现代化指挥中心正加快指导乡镇（街道）指挥中心建设，6月底前将全部建设完成，真正让基层业务网上办、全量数据网上跑，形成“一口受理、一台调度、一网通办、一体运行”管理指挥格局，真正为基层干部松绑减负，为广大群众提供贴心服务。

融合指挥，打造人民群众满意“指挥中枢”。高平市市域治理现代化指挥中心按照“全链接、松耦合、紧平台”的建设思路，聚焦打通服务群众“最后一百米”的目标，以信息共享为技术支撑，以队伍建设为主要抓手，以协调联动为发力路径，让10余家市直重点单位的首席联络员入驻大厅进行现场办公，将“一个平台管调度”与全科网格高度融合，及时有效处置群众诉求。同时与城管分中心、110指挥中心统一协调，形成互联互通、分流转派的运转模式，推动基层治理精准化、精细化和便民服务智慧化、高效化，全力打造人民群众满意的“指挥中枢”。截至目前，平台共受理各类诉求达5万余件，结案率达97%，满意率达90%以上，真正通过数字赋能、系统集成、协同联动，为基层治理减压减负，为服务群众提速提质。（李金莎）

[编辑：彭欣]