沁水：助企纾困解难题　社保服务“暖人心”_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 自全省新冠疫情多点散发以来，沁水县社会保险中心在做好疫情防控工作，组织中心职工积极参与志愿服务的同时，全力做好防疫期间线上线下社保服务各项工作，扎实做到疫情防控“不见面”，审批受理“不打烊”，社保服务“不停歇”，严格落实国家、省、市应对疫情助企纾困有关精神，最大力度帮助企业纾困解难。

一是严格落实政策，实行“免申即享”。自接到省、市关于助企纾困相关文件后，沁水县社保中心第一时间落实政策，成立工作专班，明确分工，责任到人，摸清辖区内相关企业参保状况，做好信息维护，加快政策落地，实行“免申即享”，精准发放，限时落实到位，同时加强与税务部门沟通，协同推动社保费缓缴政策落地见效。严格落实阶段性降低失业保险费率政策，惠及企业463家；严格落实失业保险稳岗返还政策，实施大型企业按缴费的30%、中小微企业按最高标准90%进行返还，目前已为12家企业申请稳岗返还补贴30.51万元；严格落实阶段性缓缴养老、失业保险费政策，已有575家企业11470人享受缓缴政策，真正减轻企业社保缴费负担。

二是畅通受理渠道，增强办理时效。沁水县社保中心根据省、市统一部署和工作要求，及时通过电话、微信群等途径，宣传引导企业职工和群众通过协同办理平台、电话预约、帮办代办、邮寄办理等多种方式，实现参保缴费、工伤认定等42项业务事项“网上办、就近办、帮代办”。同时，实施个性化、差异化、特殊化的社保服务方式，实时做好企业群众在线办理事项的精确指导，对行动不便的群体，提供电话预约上门服务，让企业群众真切感受到服务的温度和深度。

三是简化办理流程，提升服务质量。面对疫情防控实际情况，在确保做好疫情防控志愿工作的同时，将本职工作效率最大化，处理程序最优化，聚焦企业群众“急难愁盼”，全面梳理社保事项清单，通过清事项、减材料、压时限，推动24项高频业务下沉乡镇办理，全面落实告知承诺制，对符合条件的办理事项，承诺即秒批，关系转移实现“不见面”办理，业务经办机构之间进行系统内转移，参保登记、缴费、查询打印等简便事项全部实现APP指尖办理。同时，以创优营商环境活动为契机，加大窗口作风建设，广泛开展社保政务服务好差评，全面提升服务质量。（张翠翠）

[编辑：彭欣]