2024年,陵川县将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,聚焦企业“全生命周期”,着力在“减流程、减成本、减材料、减时限、减跑动、优服务”上下功夫,优化企业开办流程,畅通企业退出渠道,全方位提高企业获得感、满意度。
事先“一次告知”清晰明了。组织人员编制企业开办、信息变更、注销登记等“一件事”服务指南,通过梳理整合相关业务办理条件、材料清单、办理时限、办理渠道、办事流程等要素,进一步优化流程、精减材料、压缩时限,通过线上线下宣传、窗口专人引导等方式,为办事群众企业提供一次性告知服务,使业务申请办理更加清晰明了。
线下“一窗受理”畅通无阻。在政务服务大厅设置“企业开办一站式”综合审批窗口,公开办事指南,安排专人为服务对象提供企业注册、变更、注销相关“一件事”的综合受理。按照“一表申请、一套材料、一次提交、联动办结”原则,登记机关办理完成后,将信息及时推送给税务、公安、人社、银行、公积金等相关部门并行办理、同步推进,最后将办理结果信息归集至专窗,高效办成企业准入准出“一件事”。
线上“一网通办”方便快捷。通过“互联网+政务服务”方式,依托全省一体化在线政务服务平台,利用山西政务服务网“陵川县高效办成一件事”专栏,制定企业全生命周期主题服务场景,提供企业相关业务“一件事”办理服务入口,整合税务、公安等8个部门自建业务系统与“一网通办”平台相互贯通,推动企业准入准出相关业务“一件事”实现“一网受理、一次申报、信息共享、共同审核、一网通办”。
全程“帮办代办”省心省力。设置帮办代办服务专区,配备帮办代办服务人员,提供咨询、引导等服务,通过资料填写、网上申请、公章刻制、证照邮寄等全程帮办代办,助力办事群众企业快速、便捷地完成事项办理。目前已成功办理“开办企业一件事”557件、“企业信息变更一件事”216件、“企业注销登记一件事”432件,大幅提升企业群众办事质效和便利度。(吴艳斐)