- 新闻热线：0356-2138201
投稿信箱：sxgovjc@ 163.com
近日，黄河新闻网晋城频道采访了中国邮政储蓄银行晋城市分行党委书记、行长弓亚岚。
记者：党的二十届三中全会公报（以下简称公报）3次提到“金融”关键词，全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》（以下简称《决定》）34次提到“金融”关键词。邮储银行晋城分行如何深入贯彻《决定》精神，不折不扣落实党中央的决策部署？
弓亚岚：邮储银行晋城市分行深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，践行金融工作的政治性、人民性，履行国有大行责任，发挥党建引领作用，不折不扣落实党中央决策部署。
一是坚定不移把党的政治建设摆在首位。邮储银行晋城市分行认真落实“第一议题”制度，坚持“三个第一时间”学习机制，始终将旗帜鲜明讲政治作为根本要求，深刻领悟“两个确立”决定性意义，坚决做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。2024年以来，累计召开党委会议59次，听取和研究“三重一大”议题206个；“三个第一时间”组织学习29次、学习内容92项。
二是坚定不移推进党建与业务融合发展。邮储银行晋城市分行组织开展党建联建活动，与市妇联、市医保局等21家单位举办“共建、共享、共进”活动，持续打造为深化协同、资源共享的联动平台。特别是推进支持中小企业融资协调工作机制以来，组织开展“加强支部战斗堡垒 党员千企万户大走访”专项活动，党建引领业务发展。活动期间，累计走访592户，累计授信68户，授信金额1.47亿元。
三是坚定不移推进落实党中央决策部署。践行乡村振兴战略，加快农村信用体系建设。组织开展“聚党业融合力量 促服务乡村振兴”主题实践活动，深入对接农村市场“村、社、户、企、店”五大客群，继续加快农村信用体系建设，进一步提升三农服务触达能力。截至目前，累计建成信用村976个，开展信用评定信用户2.22万户，已建档贷款农户2720户，农户贷款余额6.49亿元。
记者：去年10月末召开的中央金融工作会议上指出，要着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。邮储银行晋城市分行作为国有大行之一，如何做实做细做深“五篇大文章”？
弓亚岚：邮储银行晋城分行贯彻落实中央金融工作会议精神，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融“五篇大文章”，不断加快高质量转型发展步伐。
一是聚焦科技金融，加大科创贷款投放。围绕专精特新、高新技术和科创企业三大客群，推出线下“科技信用贷”、线上“科创e贷”等产品，加大科创贷款投放力度，切实为科创企业提供“一揽子”金融服务。截至目前，累计为绿洁环保等科创企业投放1.41亿元，为92户科创企业免费提供“易企营”等服务，有效降低企业财务费用。
二是聚焦绿色金融，增加绿色融资规模。结合政府重点项目产业，重点支持污水治理、煤层气、风电等绿色产业，主动对接绿水源生态建设、蓝焰煤层气、山西煤层气、泽州华电等绿色项目，进一步提升绿色融资规模。截至目前，绿色贷款余额8.16亿元，较年初增长17.63％。
三是聚焦普惠金融，打通助企“最后一公里”。坚持“线上转型＋线下拓客”方向，推出担保公司担保贷、法人保证贷、小微易贷及民生贷等信贷产品，拓宽普惠服务覆盖范围。全面推动支持小微企业融资协调工作机制落地见效，全力打通金融惠企“最后一公里”。截至目前，普惠小微贷款结存户数3887户，普惠小微贷款余额17.14亿元，较年初增长19.22％。
四是聚焦养老金融，推出银发金融产品。借助厅堂物理网点，逐步推出老年特色金融服务，全面实现“社保＋金融”一站式服务。线上推广“U享未来”个人养老金，提供“金晖卡”专属养老产品，为银发群体提供转悠特色服务。截至目前，累计发行“金晖卡”3.19万张，个人养老金开户达10.86万户。
五是聚焦数字金融，打造便捷线上服务。深入推进数字金融服务，拓展数字化服务场景，推出手机银行、快捷绑卡、小微易贷、智慧系列等线上业务，实现全流程线上操作，进一步增加客户体验感。截至目前，我行45周岁以上客户规模22.44万户，线上产品余额增幅22.91％。
记者：防范化解金融风险，是现代商业银行行稳致远的永恒主题。经济下行期，商业银行实现控制风险下的可持续发展至关重要。邮储银行晋城市分行如何强化风险引领，高质量防范化解金融风险？
弓亚岚：邮储银行晋城市分行坚持“适度风险、适度回报、稳健经营”的风险偏好，积极培育先进风险管理文化，完善全面风险管理体系，把风险管理贯穿业务发展之中，牢牢守住不发生系统性金融风险底线。
一是强化组织领导，完善会议决策机制。建立健全由“一把手”担任主任委员的风委会运行机制，不断完善议事决策体制机制，有效发挥其在政策传导、组织协调和分析决策等方面的“指挥棒”作用。今年以来，累计组织召开风管会会议11次，审议（含汇报）风险议题57项，研究重要事项、重大决策和重点风险解决措施。
二是强化风险监测，严控信贷资产质量。建立“日监测、周总结、月通报、季会议”风险监测体系，运用金盾、金睛等智能数字化平台，做好新生成大额逾期剖析，对重点机构、重点产品风险进行预警，坚决遏制潜在风险隐患。强化贷款“三色”预警管理，对机构和业务进行横纵向管理，确保资产质量控制在风险限额以内。截至11月末，全行不良贷款0.26亿元，不良贷款率0.18％，“量率”指标均控制在系统内最低水平。
三是强化不良处置，资产保全成效凸显。开展“大起底管到位”“强能增效”不良清收专项活动，实行行领导包片清收机制，对存量不良贷款分类细化，明确时间节点，制定有效举措，不良清收取得显著成效。截至目前，累计清收不良贷款0.23亿元。强化司法处置清收，实行名单制跟踪管理，紧盯移交律所重点客户，抓好窗口期加大诉讼、执行力度，不断提升“三率”水平。截至11月末，司法起诉率90.1％，立案率84.21％，执行率63.15％，司法清收不良贷款0.07亿元。
记者：消费者合法权益工作，是商业银行金融为民的重要体现，也是人民群众最为关心的核心内容。邮储银行晋城市分行主要采取什么实质性举措？
弓亚岚：邮储银行晋城分行坚持“以人民为中心”的发展理念和“以客户为中心”的服务理念，遵循中国特色金融文化“五大内涵”，持续提升消费者权益保护水平，奋力谱写金融为民新篇章。
一是加强宣传教育，不断提升金融素养。开展“行长讲消保—邮我来讲”、金融教育宣传月等活动，组织进乡村、社区、企业、学校、商圈等“五进入”活动，通过发放折页、案例展示等形式，积极宣讲非法集资、消费者权益保护等金融知识，进一步提升广大消费者的金融素养。截至11月末，累计开展各类宣传活动38次，发放折页资料4.5万份，黄河新闻网、太行日报等官媒宣传报道24篇。
二是突出防非反诈，坚守人民财产安全。常态化开展防范非法集资、非法放贷、金融诈骗和扫黑除恶等宣传工作，通过典型案例、实景演示等方式，普及防非反诈等各类常见陷阱，牢牢守护人民群众“钱袋子”，确保人民财产安全。今年以来，辖内钟家庄、白云支行先后成功堵截电信网络诈骗案件2起，帮助客户避免18万元经济损失。
三是坚持金融为民，妥善处理投诉事件。秉持“以客户为中心”的服务理念，紧绷“客户投诉无小事”这根弦，把客户满意度视为经营管理工作的首要标准。特别是监管转办的投诉事件，建立应急处理机制，第一时间告知并主动进行协商，争取满足客户合理合法诉求，做到件件有反馈、事事有落实、落地见成效。截至11月末，本年监管转办投诉同比下降55.56％。
