城区深化“四个一”改革推动政务环境持续向好_晋城频道

近年来，晋城市城区坚持“四个一”深化行政体制改革，通过审批事项优化整合、综合监管系统再监管、便民热线质量提高、政府采购“全流程电子化”，全力打造优质高效的政务环境。

深化“一枚印章管审批”。持续推进证照分离改革，推动告知承诺事项由13项增加至24项。持续推进“一件事一次办”改革，围绕企业运营、项目投资、公民个人三类事项跨部门优化整合，梳理出15项常办事项精品套餐。持续推进“一业一证”改革，进一步细化宾馆（旅店）、幼儿园行业标准化实施规范。持续推进“无证明城市”改革，制定出台《晋城市城区“无证明城市”创建实施方案》，梳理各类无证明事项办理清单46条、实施清单86条，推动“减证便民”向“无证利民”转变。

推进“一个系统管监管”。基本建成以“互联网＋监管”系统为核心、以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为重点的新型综合监管机制，进一步强化对监管的“再监管”，实现监管效能最大化、监管成本最优化、对市场主体干扰最小化。

做好“一条热线管便民”。全面提高12345政务服务热线办理质量，创新“三员三环、两联两问、一号一销”332211机制，即紧盯交办人、联络人、承办人三个关键人员和派单、研判、办理三个关键环节，第一时间联系当事人问需、一对一联系当事人问效，逐一审核、对账销号，实现诉求渠道无障碍、落实效果可预期。2023年累计办理“12345”诉求工单5187件，办结率100％、满意率 96.67％。

落实“一个平台管交易”。依托山西省政府采购电子交易系统和全国公共资源交易平台，深入推行政府采购“全流程电子化” 和“不见面开标”，采用“承诺＋信用”政府采购准入制度，进一步降低供应商交易成本。（曹妍）

[编辑：郭钰诘]