薛明耀在城区调研督导供热工作_晋城频道

12月22日，晋城市委副书记、市长薛明耀走进城区西上庄办事处，专题调研督导市区供暖工作。他强调，各级各相关部门要把供暖供热放在保障民生的首要位置，提高站位、齐抓共管、问题导向、狠抓落实，尽心竭力确保人民群众安全温暖过冬。

在西上庄办事处，薛明耀认真听取城区政府、西上庄办事处、12345政务服务热线、市住建、市市场监管、市教育、市政公用集团和恒光热力相关供热情况汇报，现场办公协调解决问题。

薛明耀指出，供热工作涉及千家万户，事关群众切身利益。特别是在当前持续低温的天气状况下，保障好群众用热需求更是头等大事。各级各有关部门要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众冷暖放在心上，切实增强做好今冬明春供热工作的责任感紧迫感，以群众满意为第一标准，不断改进供热质量、提升服务水平，以扎实有力的工作成果检验主题教育成效。

薛明耀强调，城区及各办事处要建立供热问题巡查反馈网络体系，发挥基层网格员作用，深入居民家中体察冷暖，主动发现问题、收集问题、解决问题。各级供热主管部门要切实履行监管责任，聚焦供热质量、供热安全、供热服务等关键环节，加强督促检查和整改落实，提升精细化服务质量和应急处置能力。各供热企业要切实履行主体责任，始终站在群众和用户的角度，全力以赴克服一切困难，加大热源保障力度，加强供热管网巡查维护，及时根据天气变化，开足马力推动供热主管网循环升温，切实将老百姓家中温度提上来。要高度关注城乡结合部、老旧小区、学校等重点区域，聚焦困难群体、孤寡老人等重点人群，拿出过硬措施，加大帮扶力度，扎扎实实做好供暖服务保障。要坚持民有所呼、我必有应，充分发挥12345政务服务热线、供热服务热线作用，对群众反映的供热问题以雷厉风行、事不过夜的精神推进解决，第一时间响应接诉、核实处理、办结反馈，确保群众温暖过冬、满意过冬。（卢科）

[编辑：郭钰诘]