高平北城街街道兰花社区：“党建＋网格化”开启社区治理新格局_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 市域社会治理现代化试点工作开展以来，高平市传承炎帝文化中的强部落、明礼让、安子民、博仁爱、善创新等优质社会治理资源，推动政治引领、德治教化、法治保障、自治强基、智治创新全面融合，持续深化拓展新时代“枫桥经验”，为平安高平、法治高平建设赋予了新动能。今年是市域社会治理现代化验收之年，现推出“市域社会治理在高平”专栏，及时反映全市市域社会治理的经验与成效。

北城街街道兰花社区立足基层治理问题复杂，特别是疫情防控风险大、难度大等诸多难题，坚持以党建引领为核心，以网格化治理为依托，积极探索“党建引领网格化管理”工作模式，努力形成“横向到边、纵向到底、直接到户、覆盖全员”的社区服务管理工作新格局，打通社区公共服务“最后一米”。

兰花社区有兰花城和怡竹苑2个小区，共903户，2820人，划分三级网格2个、四级网格10个、五级网格22个，配备全科网格员2名，党员33名，红色志愿者42名。在社区网格化治理实践中，构建了“街道大工委＋社区大党委＋网格党支部＋楼栋党小组＋党员中心户”五级网格体系，形成了社区全覆盖的网格化服务管理架构。

“1＋2＋2＋3”高标准配备网格人员

兰花社区统筹协调辖区内各领域党建资源，建立了以“片区为网、楼栋为格”的管理服务体系，在每个网格实现“1＋2＋2＋3”人员配备，即在每个网格选派1名社区“两委”干部作为指导监督员，推选2名在社区威望较高的、热心服务群众的优秀党员作为网格党员先锋岗，每个楼栋推选2名在职党员作为协管人员，每个单元指派3名红色志愿者负责协助组织开展网格片区内的各项活动以及工作。

“三同步”全方位提升治理服务

为了最大化发挥“两格一网”效能，社区党支部还推出了党建同推进、服务同开展、治理同参与“三同步”工作机制。在社区“大党委”的坚强指引下，聚焦群众“急难愁盼”问题，切实做到供与需的精准衔接，形成了“15分钟党群服务圈”。在社区和各位党员及志愿者多方努力下，创建了爱心驿站、揭牌了社区食堂、设立了微心愿等多项惠民工程。此外，社区还创建了图书角、有声图书馆激发各党员学习积极性，不断提升自身能力；通过积分兑换制管理，激励各党员积极参与社区活动，多做为民利民之事。

“智能化”多维度赋能平安创建

从“多网”到“一网”，作为高平市“智慧社区”建设试点单位，社区率先利用起智能网格信息平台，搭建起了智能网格“大数据库”，实现“一键查询、一屏尽览、一平台统调”；在“晋来办”页面，社区还专门设立了矛盾调解和法律服务两部分内容，居民发生矛盾纠纷可以直接线上申请“三级调解”（网格调、社区调、老杨调解室调），涉及法律纠纷的可以足不出户进行线上咨询与线下预约，专业的律师服务团队一对一进行答疑，给出专业建议；此外，智能化系统还能精准识别社区内车辆乱停乱放、井盖安全等问题，并及时智能预警，辅助社区治理智能决策，打造社区综合治理“智慧大脑”。

自2022年初社区实行“党建＋网格化”管理工作模式以来，网格长和网格员每日走访巡查，共排查社区内风险隐患24个、化解矛盾纠纷11件、代办公共服务35件、上报并辅助落实群众利益诉求3件，将社区服务由被动转为主动，实现了“人在格中走，事在网中办”，拉近了与居民的距离，提升了社区治理水平。

在疫情防控中，各党员和网格员充分发挥“一线哨兵”作用，走遍辖区内903户居民与40个商铺，严谨细致摸排外来人员，宣传防疫政策，真正做到人员无疏漏、工作无差错，为疫情防控信息提供了第一手资料。对于管控人员，社区认真落实“五包一”管理及“四实地四视频”，明确责任划分，强化健康监测与人文关怀，帮助解决生活难题，用“精密”网格换取群众放心，用“万分”责任心赢得群众安心。（高平市大数据中心）

[编辑：彭欣]