泽州县南村镇“接诉即办”群众烦心事_晋城频道

近年来，为畅通群众诉求渠道、服务民生需求，创新社会基层治理模式，提升居民幸福感和满意度，泽州县南村镇充分利用12345政务服务便民热线，接诉即办，跟踪问效，真正做到了“事事有落实、件件有回音”。

在鑫达街道路改造工程建设中，晋城市12345政务服务便民热线接到群众反映：噪音影施工响周边居民生活，上下班高峰时段存在堵车情况。在接到12345政务服务便民热线转来的投诉后，南村镇立即组织人员开展实地调研，通过加装隔音设备、调整施工时间等措施，统筹协调各方力量，将对群众的影响降至最低。针对高峰时段交通堵塞情况，积极协调相关部门加强交通疏导工作，尤其是在赶集日等交通高峰期，增派工作人员指挥交通，确保车辆行人有序通行。

同时，该镇举一反三，深入了解群众需求，在减少扬尘污染方面花大力气、下真功夫。环卫、城建、交通等相关部门通力合作，通过裸土覆盖、延长加高围挡、定时洒水、开启雾炮车等方式巡查降尘，并不定期开展道路大清洗，降低道路扬尘污染，努力为群众营造干净整洁的居住环境。如今，崭新的道路呈现眼前，平整宽阔的路面、清晰的交通标识焕然一新。改造后的鑫达街，不仅提升了南村镇的城市形象，更为当地居民出行提供了更加便捷、舒适和安全的环境，赢得了群众的广泛赞誉。（王薇）

[编辑：彭欣]