贴心服务彰显民生情怀——沁水县中村镇网格员帮助独居老人办医保_晋城频道

连日来，沁水县中村镇全科网格员通过入户宣传“一对一”“面对面”，帮助老年人办理医疗保险缴费，把贴心服务送上家门，受到群众的称赞。

由于农村高龄老人、孤寡老人不会使用智能手机操作参与农村医疗保险缴费工作，直接影响农村医保收缴费工作进度。针对这一实际情况，中村镇村网格员配合全镇各村上门入户为群众宣传讲解沁水县今年医保惠民政策，引导鼓励群众积极参与医保缴费，并手把手帮助老人完成参保缴费。各村网格员耐心细致地向群众宣传讲解今年沁水县为普通参保对象补贴每人80元，为特殊群体和监测对象每人补贴120元的惠民政策，受到群众的广泛称赞，遇到对政策不懂的参保群众，网格员也会耐心一一回复，认真为老人解疑答惑。

基层网格员的贴心服务受到广大群众的交口称赞，张马村76岁老人尚某说：“儿女们不在身边，我又不会手机操作，多亏网格员上门帮忙，否则就得错过缴费时间了，太感谢他们了！”

通过入户宣传沁水县城乡医保惠民政策，面对面与群众讲解政策，手把手帮助老人手机操作医保缴费，进一步推动城乡医保政策深入人心，切实提升城乡医保参保率。农村网格员为群众排忧解难，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决困扰群众的麻烦事，小民生体现了大情怀，从而提升群众对基层工作的满意度。（杜闻雪）

[编辑：宋钰帆]