高平：“帮办代办”解难题企业满意送锦旗_晋城频道

“太感谢了，不到一天时间手续就都办好了，工作人员全程服务，提供帮办代办，非常方便。”近日，山西省千楼能源有限公司负责人张培正将一面印有“尽心竭力为实事为民服务暖民心”的锦旗送到了高平市行政审批服务管理局帮办代办中心工作人员的手中，感谢他们在办理项目备案时提供耐心细致的指导和热情高效的服务。

山西省千楼能源有限公司位于高平市马村镇，是一家以从事电力、热力生产和供应业为主的企业。今年3月初，该企业向市行政审批服务管理局申请企业投资项目备案，由于企业负责人是初次办理此类业务，不熟悉业务流程，信息填报不够准确。市行政审批服务管理局帮办代办中心工作人员了解情况后，主动靠前服务，“手把手”指导企业负责人以最快速度完善了备案信息，同时帮助企业在网上完成项目备案，不到半天就办好所有相关手续，为企业节省办事时间，带来实实在在的便利。

近年来，高平市行政审批服务管理局持续深化审批制度改革，聚焦群众、企业、项目全生命周期，打造覆盖全市域、全过程、全代办的服务模式，组建了27个政府职能部门＋15个乡镇（街道）参与的项目代办员队伍，三级市乡村网点便民代办员队伍组成的600余人的服务网络，为办事企业和群众提供咨询指导、现场帮办代办、收集整理资料、组织协调、告知送达、沟通联络等基础服务，对“全代办”事项的前置条件、工作流程和服务要素等进行合并精简优化，减轻申报材料的复杂度，提升企业和群众办事的便利度和获得感。

该局帮办代办中心工作人员姬栋表示，今年以来，共为74个企业投资项目备案提供了全流程帮办代办服务。企业投资项目备案原先承诺制一个工作日出证，现在只需半天即可出证。下一步，市行政审批服务管理局将继续优化工作流程，提升服务效能，为企业和群众提供更加优质高效的服务。（李璐璐）

[编辑：郭钰诘]