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黄河新闻网晋城讯“人民好警察，百姓贴心人”。这是山西高平三甲派出所办公室墙上挂着的一面锦旗，这十个字，充满了村民真诚的谢意。
近年来，高平市三甲派出所持续想办法、出实招，今年以来，辖区内矛盾纠纷调处成功率达98%以上。
升级“矛调超市”，实现矛盾不上交
与购物的商超大不相同，这个特殊的“超市”是专门用来化解百姓之间的各种矛盾纠纷。
三甲派出所通过群众推荐、自荐的方式，邀请25名威信高的老党员、老干部成为矛盾调解员，组成“矛调专家队”，将原有的“矛调超市”升级为“共享超市”。
“共享超市”将矛调候选人的信息公开，当事人可根据自己的意愿选择自己信任的调解员为其进行调解。超市可充分发挥调解员人熟、事熟和群众信任的优势，使得他们对各种矛盾纠纷能够对症下药，推动民事民办、民事民管，促进矛盾纠纷化解。
“有时候土办法更管用。老百姓自己的事情，派出所办起来比较困难，可能他们说一句话就解决了”，三甲派出所所长王晋高介绍，“‘共享超市’的实践，是依靠群众自治解决群众矛盾纠纷的一条可行性之路。”
“三长会商”机制，实现平安不出事
今年9月，发生在辖区内的一起邻里纠纷被成功化解。
其实，当事人都知道，如果民警没有介入，后果不堪设想。
李太生（化名）和朱和平（化名）因为安装供水管道引发邻里纠纷。经了解，原来李、朱二人多年前就因修建房屋发生过纠纷，当时做了调解，但两人心中仍存在积怨，现在再次出现分歧引发纠纷。
为防止事态进一步恶化，三甲派出所启用“三长会商”机制，联合镇司法所、专职调解员、村委干部等围绕争议焦点引导双方，最后在他们的共同努力下成功化解了此纠纷，消除了一起可能引起的民转刑隐患。
为切实解决群众矛盾纠纷问题，三甲派出所下足了功夫。“主动与司法所、综治办、镇综合执法队等部门有效对接，多部门联动，统一运作，形成了大综治、大调解格局”，王晋高说，“截止到目前，辖区内没出现过一起‘民转刑’‘刑转命’案件。”
疏通联络渠道，实现矛盾纠纷在源头化解
除了邻里纠纷、劳务纠纷外，婚姻家庭纠纷直接影响了群众的幸福感和获得感。
“长平秀”是一家婚介婚调工作室，是三甲派出所与高平市妇联、镇政府对接成立的，主要针对家暴、婚姻纠纷等警情开展干预工作。
今年7月，三甲派出所接到一起警情，辖区内村民史辉与妻子和她哥哥发生口角引发双方肢体冲突。经调查，处警民警发觉，此次纠纷是史辉与妻子两人因沟通不畅引发，且两人希望事情能够协商解决。
“长平秀”掌握此警情后，主动参与调解，倾听史辉夫妇各自的委屈，帮助其分析纠纷焦点，引导双方进行换位思考，让两人认识到自己的不足与问题。最终，经过数小时的调解，一起隐患成功排除。
史辉夫妻重归于好后，妻子王彤彤高兴地对“长平秀”的工作人员说，“十分感谢三甲派出所提供的这个调解平台。”
“我们要不断提升基层矛盾纠纷源头化解能力，用心用力用情化解疑难纠纷，有效提升了辖区群众的幸福感和安全感。”王晋高也积极表态。（高平三甲派出所）
