晋城：强化数字赋能增效加快产业提质升级_晋城频道

加快发展数字经济，是晋城市积极把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。近年来，晋城市积极主动融入新发展格局，推动数字化技术与实体经济深度融合，因地制宜发展新质生产力，为加快构建具有晋城特色的现代产业体系提供了强有力支撑。出席晋城市政协八届四次会议的委员们围绕“强化数字赋能增效、加快产业提质升级”展开热议。

数字赋能传统产业提档升级

中央经济工作会议指出，要积极运用数字技术、绿色技术改造提升传统产业。市委经济工作会议提出，大力实施“数字晋城”战略，持续优化新基建布局、加快产业数字化、做优数字产业化、加强数字化治理，促进数字技术同实体经济深度融合。

“煤炭、制造业等传统产业在经济发展中占据重要地位，是构建现代产业体系不可或缺的重要支撑。推动人工智能与传统产业深度融合，能够推动传统产业智能化、数字化转型，提升传统产业的核心竞争力。”市政协委员、中国移动晋城分公司集团客户部经理茹军建议，推进人工智能＋场景应用突破，开展人工智能＋产业应用领题破题行动，进一步打通人工智能产业从需求到落地的全链条路径；高标准完善通信网络、算力中心等基础设施建设，建强产业发展的信息基础设施基座；打造人工智能产业园区，引导资本、技术、生态汇聚，加快培育一批带动面广的应用场景、打造一批复制性强的解决方案、树立一批示范性好的转型标杆，为传统产业数字化转型提供样板。

近年来，晋城市以建设“制造业数字化改造先行区”为牵引，多措并举推进制造业企业数字化转型，培育打造了一批典型案例和应用场景，取得了明显成效。

“但制造业企业在数字化智能化改造方面步伐不快、覆盖面不高等问题仍较为突出，需要政策的有力牵引和多方面的共同努力、协同推进。”市政协委员、市工信局二级调研员卢瑞莲建议，优化布局数字基础设施，推进5G轻量化等技术规模应用，夯实制造业转型升级的数字底座；强化数智化转型示范引领与模式推广，分行业打造一批创新性强、可复制、可推广的行业典型应用场景，带动行业上下游企业数字化转型；支持产业链链主企业、专业镇龙头企业和工业类园区建设行业级、区域级工业互联网平台，加强龙头企业与中小企业之间的协同合作，推动数字资源共建共享、互联互通，提升产业链专业镇及园区的竞争力，同时搭建中小企业数字化转型公共服务平台，助力中小企业数字化转型。

数字赋能新兴产业发展壮大

产业转型是实现经济高质量发展的关键所在。近年来，晋城市在推动传统产业升级的同时，前瞻布局、重点突破，不断发展壮大新兴产业，加快构建“1＋5”现代产业体系。

“去年《黑神话：悟空》爆火，带火了山西文旅，让以往冷清的古建筑成为众多游客的打卡胜地。随着移动互联网技术的飞速发展，用看得见、听得到的数字化演绎优秀传统文化，已成为一种新趋势，更容易被大多数人接受。”市政协委员、高平市副市长李琳认为，晋城被誉为“古建博物馆”，要利用现代科技手段，比如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、全息投影等方式，打造沉浸式文化体验场景；同时鼓励将丰富的文旅资源与影视、动漫、游戏等数字行业深度融合，实现文创产品与热门文化IP的跨界合作，借助IP影响力提升晋城文旅的知名度。

晋城智慧旅游平台上线首月注册用户数达10万人，日均访问量达5万次。古建数字化保护项目已完成15座主要古建筑的3D扫描和数字建模，累计生成数字模型20万份。这意味着，晋城市文旅产业数字化应用方兴未艾。

“现有古建旅游数字展示手段相对落后，缺乏互动性，体验感较差。”市政协委员、市生态环境局泽州分局工作人员乔星表示，晋城市现有的多数古建景区数字展示手段主要依赖传统文字介绍、图片展示、实物陈列等方式，游客只能被动地观看和接受信息，难以深入理解其中的文化内涵和历史价值。建议大力引入先进的数字展示技术，拓展多元化数字传播渠道，增强数字展示内容的故事性和趣味性的设计，通过互动故事、虚拟导览、游戏化体验等方式，提升数字展示的吸引力和参与度，让游客在游戏中学习和体验晋城古建筑的文化内涵。

“乡村e镇建设是转变农业发展方式、带动农民增收的新业态、新模式。”市政协委员，山西白星鹭进出口贸易有限公司董事长和严认为，学习运用“千万工程”经验，必须不断健全农村电商公共服务体系。“要紧跟电商发展趋势，积极探索新型电商模式，如社交电商、跨境电商、直播带货、即时零售等，推动电商产业的多元化发展。特别要推动电商与农业、文旅等产业深度融合，利用电商赋能，实现互利共赢。”

数字赋能服务保障提速提效

产业发展离不开优良的营商环境。近年来，晋城市坚持把优化营商环境作为“一号工程”，积极融合数字化手段，打造项目建设极简审批“晋城模式”，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，不断擦亮“晋心服务”品牌，让企业和群众办事更快捷、更省心。

近年来，晋城市把12345热线作为“一把手”工程来抓，坚持党建引领、高位推进，实现全域资源大整合、数据大运用、机制大创新、部门大联动，推动12345政务服务便民热线便利化、标准化、规范化，实现企业群众诉求一号通、办理事项一网查、群众口碑一键评、办理质效一体考，有效解决部门职能交叉、协作不畅、质效不高等短板问题，群众满意度显著提升。“12345政务服务便民热线是政府与群众之间的‘连心线’，是畅通民意诉求、提升治理效能的重要渠道。”市政协委员、陵川县工商联秘书长田金建议，整合12345热线与城管、交通、环保等部门数据，运用AI技术识别高频诉求规律，生成“季节性、行业性风险图谱”，推动数据从“被动沉淀”转向“主动赋能”，助力政府精准预判民生痛点；优化全人群服务设计，升级热线多模态服务能力，破解数字鸿沟与渠道壁垒；强化制度协同与基层赋能，修订《晋城市12345热线权责清单》，建立“首接牵头＋司法裁定”争议处置机制，制定《基层治理能力提升方案》，将问题复发率、群众获得感纳入考核，推动热线从“接诉即办”向“长治长效”跃升。

“数字化浪潮席卷全球，运用AI技术提升工作效率、优化公共服务，已成为发展的迫切需求。”市政协委员、市委宣传部副部长、二级巡视员侯虎胜建议，利用AI技术搭建机关一体化智能办公平台，整合各部门业务系统，实现数据互联互通；运用AI分析现有业务流程，找出繁琐环节与瓶颈，进行智能化再造，推行简单事项即时办理，复杂事项缩短周期；打造智能客服，实现7×24小时在线响应，精准推送个性化服务；强化AI应用中的数据安全管理，建立严格数据访问权限制度，采用加密技术保障数据传输与存储安全，确保机关数据安全可控。

安全是发展的前置条件，把数字化技术和工具应用于安全生产领域，推行安全生产数字化技术的建设，对提升本质安全水平具有重要意义。“要充分运用AI，构建智慧应急新体系，护航高质量安全发展。”市政协委员、城区综合应急救援指挥中心主任张红认为，“AI＋应急管理”已成为城市治理现代化的重要突破口。要搭建应急信息数据规范化管理体系，实现全域应急数据“一池汇聚”；构建应急管理全市“一平台统一门户体系”；建立AI辅助决策模型，推行“红橙黄蓝”四色预警机制，探索应急指挥云调度，打造AI驱动的应急响应闭环；实施智慧应急“强基工程”，谋划全领域实用场景，做好应急服务和信息传播，协同开发“智慧应急”小程序，实现应急检查方式从实地检查到线上线下结合转变，真正让隐患预防在先、发现在早、处置在小。（记者裴囡囡）

[编辑：彭欣]