高平市接诉即办召开冬季供暖热点问题专题会议

黄河新闻网晋城讯 近日，高平市接诉即办召开冬季供暖热点问题专题会议，高平市住建局、乡镇（街道）、热力公司等相关负责人参加。

会议通报了2024年供暖季以来，市区供热诉求情况和各乡镇（街道）辖区内居民反馈的供热问题。主要集中在老旧房屋保温性能差、小区管道老化、供热末端用户温度低、小区入住率不够、供热站负荷高等。

会上，相关部门对各自分管区域出现的供暖问题进行逐一回应，相关负责人汇报了属地供热问题的处置情况。会议要求，接诉即办热线人员要在收到供热诉求后2小时内进行派单，供热公司要在“两节”期间加大人力、物力投入，确保24小时内解决群众反映的供暖问题，要重点关注末端供热用户、困难群众。

供暖工作连接着千家万户，承载着民生温度。供暖季以来，接诉即办共收到群众反映供暖问题289件，诉求响应率100%，问题解决率95%以上。接下来，高平市接诉即办将紧盯供暖各个环节，确保各项措施落在实处，让民众在融融暖意中，感受到城市的关怀与守护，度过一个温馨、舒适的冬季。（李翠英）

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