晋城市审批局“晋心服务”提升企业群众审批办事体验_晋城频道

近年来，晋城市行政审批服务管理局依托“一枚印章管审批”制度优势，从企业群众需求侧出发，持续深化行政审批和政务服务改革，不断擦亮“晋心服务”品牌，全面提升企业群众审批办事体验感、满意度。

该局围绕国家13个、省27个、市25个重点“一件事”清单，统筹推进“高效办成一件事”改革，目前“新生儿一件事”作为全省试点入选国办“高效办成一件事”第一批重点事项经验做法汇编，“退休”等5个重点“一件事”作为全省试点率先上线运行；建立项目极简审批“1＋2＋N”服务体系，推动重点工程项目早开工、快建设、早投产。推行全域协同办，被国家标准委确定为政务服务事项“全域通办”标准化试点，成功立项2个省级地方标准，成为2024年度全省政务服务领域唯一由地级市主导的省级地方标准；推进综合窗口改革扩面增效，对355个高频办事情形进行标准化梳理，重新规划和调整受理、审批功能区，设置无差别受理窗口10个，可办理无差别政务服务事项217项，市县两级在全省全部完成“综窗改革”；不断优化道路运输高频事项“跨省通办”服务功能，将道路运输驾驶员从业资格证换证，通过“全程网办”的方式，实现“跨省通办”“一网通办”，为道路运输从业人员节省大量的时间和经济成本；组建综合受理和帮办代办队伍，为进厅办事的企业群众提供咨询、引导、填表、申报等全流程一站式审批服务；全面推行双休日节假日“不打烊”服务，有效解决企业群众“上班没时间办、下班没地方办”难题。

[编辑：彭欣]