晋城市公交公司“幸福365”工作法守护群众出行平安_晋城频道

今年以来，晋城市公交公司以“培育公交服务品牌建设提升整体服务水平”为目标，深入落实“人民公交为人民”的重要理念，制定推出了“幸福365”工作法，进一步细化了安全管理措施，为群众平安出行保驾护航。

落实“三稳”行车法。晋城市公交公司将“稳”字贯穿行车的全过程、各方面，大力推广“三稳”行车法，即“稳起步，稳行车，稳停靠”，并召开班组学习会，邀请优秀驾驶员讲解“三稳”行车法在安全行车过程中的重要作用，进一步方便驾驶员理解记忆执行，提升驾驶员安全意识，最大限度避免行车中的安全事故。

执行“六必谈”监管机制。晋城市公交公司始终坚持安全运营，人人有责，推出“六必谈”关心驾驶员机制，即：受到服务投诉必谈、存在思想情绪必谈、出现事故隐患苗头必谈、出现违规行为必谈、发生交通事故必谈、家庭生变有事必谈，并将经常出事故、有违章的驾驶员列为“六必谈”的对象。谈心谈话过程中，管理干部要用亲情式语气和驾驶员沟通，并将谈话内容和家访照片用档案的形式保管下来；家访时要号召家人成为义务监督员，通过亲情化的安全管理，解决好职工的思想问题，从而降低事故的发生率，提升职工在企业的幸福感和归属感。此外，晋城市公交公司层层分解安全责任，逐级签订安全责任书，实现安全责任人人肩上扛。

完善“五要素”闭环管理。晋城市公交公司紧盯安全管理“五要素”，即：人、车、路、技、管，全面构建安全管理的闭环模式。紧盯“人”，要求管理人员要密切关注驾驶员的身心健康，确保从业驾驶员以良好的身心状态迎接岗位工作；紧盯“车”，要求运营的车辆技术性能良好，确保安全运行；紧盯“路”，要对行驶的线路、环境情况要清楚准确地掌握；紧盯“技”，多措并举加强技能人才培训，特别是加强驾驶员新能源、燃气燃油等公交车驾驶技能、充电技巧、维修技能等业务培训；紧盯“管”，要求驾驶员接受管理，熟知稽查、调度、随手拍等管理内容，及时改正自己不良驾驶习惯和服务行为。

[编辑：李姝昕]