政务面对面，服务零距离！晋城市举办首届“政府开放周”系列活动！_晋城频道

晋城市于6月17日至21日开展了首届“政府开放周”活动。

“政府开放周”系列活动作为晋城市推行政务公开的有力举措，由晋城市政府主办，市政府办和市政务服务中心承办，21家市直单位共同参与，围绕晋城市委市政府中心工作、年度重点任务、重大决策部署、利企惠民政策、全面健康等主题，通过现场参观、政民恳谈、政策解读等形式，集中展现政府为民履职、为企业服务的行动举措。

“面对面”宣讲，以开放促落实

聚力“焦点”细说“健康安全”宣传；力扫“盲点”解析“企业信用修复”助企发展；深挖“亮点”强化“惠企惠农政策”兑现。在“政府开放周”中，各相关部门加强各方面惠企惠民政策宣传、解释及兑现，同时对群众提出的政策疑问进行了解答，确保群众充分了解相关内容，方便群众更好地维护自身权益，更好地享受政策红利。

应知尽知政策，应享尽享政策红利。晋城市工信局组织各重点产业链“链主”企业，各专业镇“龙头”企业，各重点工业转型项目企业100余人开展惠企政策宣传活动，通过开展政策宣贯培训，指导帮助相关企业完善资料，确保属地企业个个知晓政策，应享尽享政策红利。

培训一家，修复一家。晋城市发改委邀请100多个在“信用中国”网站上有行政处罚信息公示的相关企业法人代表、各具有行政处罚职能部门的相关负责人开展信用修复培训，就信用修复的条件、政策依据、具体流程以及所需材料的准备等方面进行讲解。会后2天，便收到8家企业提交的信用修复申请。

推广数字政务门牌，让服务从“窗口”延伸到“家门口”。晋城市行政审批服务管理局通过宣传数字政务门牌，让群众可以快速定位所需服务，减少了不必要的现场咨询和等待时间。数字政务门牌小程序还提供了在线咨询和反馈功能，确保群众在办事过程中能够得到及时的帮助和解答。同时，远程帮代办服务也解决了部分群众因特殊情况无法亲自到场的问题，确保了政务服务的连续性和覆盖面。自数字政务门牌服务推出以来，累计点击量超过30万次，为企业群众提供咨询解答和帮代办服务157次。

精准对接群众医保需求，惠及更多特定人群。晋城市医疗保障局协同长护险定点护理服务机构等工作人员依托“政府开放周”在政务服务中心一楼大厅开展长期护理保险政策宣传活动，让更多符合长护险政策的特定人群知晓这一惠民政策，引导大家更加关心、关爱失能人员，进一步提高了失能人员的获得感和幸福感。

“沉浸式”观摩，以开放促服务

聚焦晋城市民关注的畅通出行、城市管理、生产安全等重点领域开展的“沉浸式”体验活动，让企业和市民代表更好、更直观地了解政府工作，增进大家身处晋城的荣誉感和归属感。

在晋城市交通运输局举行的“聚焦群众出行打造满意公交”专场活动中，20余人走进客运东站、乘坐8路高品质公交，近距离了解、感受晋城“城市、城际、城乡、镇村、旅游”五级公交服务体系的“硬设施”质量和“软服务”水平的双项提升，体会公交适老化出行的便利和温馨服务，为公交发展建言献策，进一步提升公交服务质量和乘客满意度。

在晋城市城市管理局举行的“‘百姓城管’与您携手，美好家园你我共建”专场活动中，20多位受邀群众代表参加了“亲民城管”“绿色城管”“智慧城管”的体验活动，在活动中，受邀群众零距离感受了城市管理执法一线工作，掌握了垃圾分类知识，树立了低碳环保理念，现场感知了智能化手段在城市管理精细化、服务市民高效化方面发挥的积极作用。

在晋城市煤与煤层气共采全国重点实验室，晋城市百余名中学生共同参与了“煤炭采空区下伏煤层煤层气地面抽采关键技术与示范”“‘吃’煤‘吐’气的微生物”系列科普知识讲座，参观了先进仪器设备，了解了煤层气产出过程、观察了煤炭结构。

晋城市文化馆重点打造了音乐滋养新空间活动，通过音乐疗愈带来的全新音乐理念和音乐体验，让参与者通过音乐实现了自我疗愈。此外，还专设了“星光夜校”，实行错峰学习、延时开放模式，设置了青年人喜欢的瑜伽、茶艺等多种课程，使越来越多的年轻人走进了文化馆并爱上文化馆。

晋城市卫健委在“人人懂健康，一起享健康”专场活动中，组织晋城市疾控中心、晋城市人民医院、晋城市中医院、晋城市妇幼保健院、晋城市紧急医疗救援中心等十余家医院专家组成义诊团，为前来政务大厅办事的群众细心诊疗、健康指导，进一步学习应急救护知识的专业性、重要性。

心贴心”聆听，以开放促监督

在晋城市数据局举行的“热线面对面、服务零距离”为主题的“政府开放周”活动中，12345政务服务便民热线首次向市民开放。座谈会上围绕诉求有效受理、服务持续提升、部门加强联动、赋能政府决策等多方面进行了讨论和回应。

晋城市城市管理局通过线上线下相结合的形式，积极对接管理相对人，广泛邀请热心市民进行了座谈交流，会上向群众代表介绍了晋城市城市管理局的主要职能以及特色亮点工作开展情况，围绕新时期城市管理发展新方向、群众关心的热点、焦点问题进行了热烈的讨论，同时认真听取了群众代表的意见建议，引导群众为城市管理工作建言献策、发挥作用。

在晋城市市场监督管理局举行的实验室公众开放活动中，大家实地参观了专业实验室、检测室和相关仪器设备。现场模拟了科学理论知识在检验检测过程中的实践应用，并围绕大家关心的问题进行了互动问答和交流探讨。