高平市北城街街道兰花社区：下好社区治理“三步棋” 激活平安建设新动力

黄河新闻网晋城讯 高平市北城街街道兰花社区以“党建＋网格＋平安创建”为抓手，坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、纠纷不过夜”的原则，通过下好“三步棋”，做深、做细、做实、做优网格化微治理，推进平安建设工作提档升级，全面实现服务零距离、居民零投诉、社区零事故，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

统筹“一盘棋”

夯实平安社区建设根基

兰花社区以网格为依托，进一步优化细化网格治理体系，按照网格长－网格员－微网格员“三级网格”架构规范网格设置，积极推行“党建＋网格＋平安创建”工作模式。利用人熟、地熟、情况熟的优势，实行分片包干责任制，共划分2个网格，配备网格长1名，网格员2名，微网格15名。网格员们每天进行巡逻，发现问题及时调查处理，着力于管控风险、消除隐患、堵塞漏洞，将矛盾化解于一线。2024年以来，在“平安高平”平台共解决各类问题390余起。

社区组建了由物业人员、社区民警、律师、“双报到”党员和群众志愿者共同参与的平安志愿服务队伍，聚焦小区环境整治、反诈宣传、治安巡逻、矛盾调解、为民服务等事项，形成“齐抓共管、共同参与”的社区治理合力。

走好“合力棋”

多网融合提升工作质效

社区探索建立多网治理新模式，立足党群服务驿站，建立物业企业、物管会、派出所、共建单位、志愿者“五位一体”共联共治的协商工作机制，实现网格治理、物业服务与居民自治良性互动，打造“一格一警”工作模式，助推民警进网格，实现社区民警全覆盖“入网入群”。社区和物业服务企业“双向进入、交叉任职”共同开展工作，定期召开多方齐抓共管的联席会议。

信息底数共同收集。为消除治安、消防等安全隐患，对居民32项信息进行入户采集，共采集903户3083条、商铺信息43条，社区采录覆盖率达95％以上，全面摸清社区人口底数，为精准管理服务提供数据支持。

安全隐患同查共排。建立“物网警网”协同工作模式，共同开展出租房、九小场所消防安全检查，并联合相关部门开展防火防盗防诈骗、安全用火、火灾逃生、法律法规、治安防范知识、反邪教、禁毒常识等方面培训和宣传。今年，共解决安全隐患82起，开展各类培训及宣传活动20余次。

治安防范共巡齐防。按照“多网融合、共建共享”治理思路，充分发挥“网格员＋物业”收集社情民意、处置矛盾纠纷、洞察治安问题的前哨岗作用，联合开展店铺联防、邻里共治，及时预警重点人群、重点问题。目前，共排查治安隐患25个，收集社情民意22条，为群众办民生实事27件。

矛盾纠纷联动共调。成立由社区干部、物业人员、社区民警和律师、志愿者共同组成的民调小组，联合解决居民矛盾。目前，共调处矛盾纠纷20余件，调解成功率达到95％。

下好“关键棋”

智慧赋能为平安“加码”

作为高平市“智慧社区”建设试点单位，社区率先进行居民信息底数采集，打破部门行业数据壁垒，搭建起网格和警格共同分享的居民信息“大数据库”，实现社区管理信息化、精准化，强有力夯实社区安防根基。

公共区域高清摄像头全覆盖，物业、社区监控指挥平台与派出所综合指挥室协调联动，实现信息采集“多人采、一网融、共享用”。安装智慧监控探头，精准识别并及时预警重点人群，可疑人员进入小区自动触发预警，起到“预警于事前，处置于无形”的作用。（高平市北城街街道）

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