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黄河新闻网晋城讯 近年来，高平市围绕群众在医疗保障上的所需所盼，加快推进医保经办服务下沉，在各乡镇（街道）建设“医保驿站”，全力构建“15分钟医保便民服务圈”，真正让“小驿站”服务“大民生”，为群众带来满满的幸福感。
来到太行一号旅游公路环线乡村振兴示范带的寺庄镇釜山村，“医保驿站”的灯箱标牌格外显眼。走进室内，智能化的医保服务自助设备、“两病”和“集采”专用药柜、崭新的医疗服务设施等一应俱全。兼职驿站服务的村卫生室负责人刘文臣说：“自从村里建了‘医保驿站’，每天前来咨询医保的村民络绎不绝。今年‘医保驿站’也提标升级了，服务事项由原来的6项也扩展到了12项，让村民们不出村就能办理医保事项，真是十分方便。特别是一些来这里旅游的外地游客，凡在当地完成了异地就医备案的，可实现就医购药报销。”
村民董凤莲一边操作着医保服务自助设备，一边满意地说：“现在政策真是好，有医保问题就近可以进行咨询，门诊‘两病’无需出村，在家门口就可直接报销结算，真是便捷。”
如今“医保驿站”一经投用，赢得了广大群众的赞誉。在离釜山村不远处的贾村“医保驿站”内，设施齐全，环境温馨。服务事项、办理流程、责任人公示信息、咨询投诉电话等信息一目了然。今年74岁的村民刘长柱在了解了办理流程后，正在办理相关医保服务事项。驿站内，新增的移动支付设备，让他无需携带手机就可以激活医保电子凭证，直接刷脸支付。刘长柱夸赞道，“小小‘医保驿站’，作用可不小。”
“医保驿站”建在了群众家门口，便民又高效。在高平市像釜山村和贾村这样的“医保驿站”，已建成37家，其中包括16家乡镇（街道）卫生院、16家村级卫生所（室），5家大型企业和银行。
“医保驿站”下沉基层，有效推动了城乡居民门诊统筹、门诊“两病”的即时结算，尤其是五星医保驿站还可初审异地住院费用、医疗救助费用手工报销资料，不仅减轻了上级医保窗口的工作压力，更有力提升了服务群众的效率效能。
在“医保驿站”建设过程中，高平市按照上级部署要求，以“六个一”为标准，即“一块办公场地、一个统一标识、一本操作手册、一块宣传版面、一套信息系统、一支骨干队伍”。在管理上，实行“星级评定、动态管理”，根据医保驿站的服务能力、业务范围、场所面积、硬件设施等划分为三星、四星、五星3个等级。同时，量化考核指标，细化考核标准，加强结果运用，形成能上能下、能进能出的运行机制。在经办服务上力求创新，将驿站建设与“综合柜员制服务”“同城一体化通办”等业务工作同安排、同部署、同推进，实施医保政务服务事项清单管理，办理时限整体压缩40%，办理材料精简50%，医保临柜业务100%一次办好。
高平市医疗保障局工作人员翟若楠介绍说：“我们市医疗保障局深入推进医保领域‘放管服’改革，积极探索经办服务放权下沉，在全市铺开以‘医保驿站’建设为抓手的服务延伸行动，将有关事项按需下放到基层一线，把相关服务下沉到‘家门口’，全力打通服务群众的‘最后一公里’。目前，全市37家‘医保驿站’运行顺畅，形成了覆盖市乡村三级体系的‘15分钟医保便民服务圈’。”
下一步，高平市还将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，持续深化医保领域“放管服”改革，推动更多服务事项下沉基层，多元化加强医保政策宣传，提高群众知晓率，做到以优质服务暖民心、惠民生，让广大群众获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。（李金莎 郭少宇）
