高平市河西镇：“保姆式服务”助企解民忧_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 为贯彻落实省、市关于市场主体倍增工作的安排部署，优化营商环境，全面激发市场主体活力，推动市场主体多起来、大起来、强起来。今年以来，高平市河西镇狠抓营商环境建设，采取“一门式”服务、设立“代办点”等措施，推行“保姆式”服务，为企业、个体饮食户等发展解困，方便群众办事，有力地推动了该镇经济高质量发展。

河西镇将营商环境建设作为推动地方经济社会高质量发展的重要抓手。加大宣传力度，结合本镇实情，利用镇综合便民服务中心、微信群、镇微信公众号、宣传栏等方式广泛宣传落实优化营商环境。坚持改进工作作风、强化担当精神、提高服务水平的工作目标，全力优化政务服务办事流程。坚持创新服务方式。聚焦提升综合便民服务中心服务质量，加强窗口人员业务培训，提升服务意识和专业素质。推动落实“一门式”服务，帮助企业，店小二、饮食经营户及办事群众确认申报材料是否齐全、内容是否准确，确保申报材料一次性通过。积极开展“帮代办”服务，主动为老年人提供咨询引导、填写资料等服务，持续提升窗口服务水平。为满足企业和群众的现实需求，河西镇积极推行“村组干部代办制”，在各行政村党群服务中心设立“代办点”，推行常态化为民服务，真正打通干部服务群众的“最后一米”。

此外，河西镇狠抓作风建设，加强督查问责，由镇纪委定期对各村（社区）工作情况进行督导检查，发现有“不作为、慢作为、乱作为、胡作为”和工作不在状态、服务态度差、“中梗阻”、为难办事群众等行为的实行“零容忍”，及时调整不能胜任相关工作的岗位人员，严格执纪、严肃问责，为优化营商环境保驾护航。实行“三公开”制度，将工作人员的职务、姓名、办公电话、工作内容等信息在公示栏公布，并在明显位置设立优化营商环境举报信箱，公布举报电话等，努力打造一支真正为群众办实事办好事的干部队伍，为该镇经济社会快速发展营造了良好的环境氛围。（郭玉印）

[编辑：彭欣]