【全面建设清廉晋城】国网晋城信息通信公司：筑牢廉洁阵地，多举措提高服务质效_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 晋城地区10kV及以上统调电厂、用户站达206个，用户光缆线路全长2184.49km，各类通信设备1158套。面对用户站点日益增多，规模越来越庞大的电力通信网络，为提高用户站点通信接入效率，降低用户企业电力生产通信通道故障频次，持续不断提升服务质效，让用户企业用上放心电。国网晋城供电公司信息通信公司充分发挥纪检监督作用，从源头上下功夫，精准施策，助推电力营商环境优化。

一是开展廉政教育，恪守廉洁本色。信息通信公司注重员工党性修养、党员廉政教育，定期开展党员廉洁问答、廉政约谈、廉洁互评，观看廉政教育警示片等活动，坚决杜绝服务用户过程中出现违纪现象，用廉洁文化滋养身心，教育党员要坚守本心，恪守为民服务初心，筑牢道德防线，从思想上正本清源、固本培元。

二是优化接入流程，主动靠前服务。对于用户业扩报装、新建站点接入工程，信息通信公司主动服务，认真听取用户诉求，编制通信系统资源申请流程卡，使用户提前知晓每一步审批流程及耗时。针对不同类型站点，结合用户实际情况，建立一档一案，提前规划用户接入网络地址、接入方式，为用户制定出个性化、定制化最优接入方案。同时，为用户指定专事专办联系人，全流程负责用户工程，为用户随时提供帮助，设置意见反馈专属微信群，以客户监督为抓手，强化人员服务规范性、廉洁性。

三是监督下沉班组，规范“小微权力”。利用信息通信智慧管控平台，加强用户厂站通信通道网管巡视，对故障早发现、早预判、早处理。定期走访用户站点，为其排查通信系统隐患，对用户反馈检查单及巡视记录，帮助用户及时完成隐患整改。纪检监督人员定期回访用户站点，详细了解服务用户过程中是否存在“不作为”“慢作为”“乱作为”现象，严肃查处违纪问题，严格规范“小微权力”。

下一步，信息通信公司将继续高标准、严要求开展主站及用户厂站通信系统巡视巡检力度，及时消除电力通信设备运行隐患，廉洁教育常态化，廉洁服务标准化，解决用户“急难愁盼”问题，为用户企业迎峰度冬电力保供提供坚强通信支撑。（李飞）

[编辑：彭欣]