黄河新闻网晋城讯 近日,邮储银行晋城市分行深入开展“2024阳光信贷年”活动,着力打造“公开透明、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化氛围。
落实“阳光信贷”服务承诺。组织全行164名授信业务从业人员签署了“阳光信贷”承诺书,明确行为禁令要求,督导授信从业人员诚实守信、依法合规、廉洁自律办理信贷业务;建立“阳光信贷年”服务公示栏,向信贷客户经理发放“阳光信贷”服务承诺监督卡,提醒客户经理践行廉洁“阳光信贷”文化,并在走访客户时进行展示告知,提升客户对该行的信任度。
加强“阳光信贷”教育培训。为强化“阳光信贷”文化和道德行为规范教育,全行上下组织开展“阳光信贷”主题教育,积极创新教育培训形式,通过座谈交流、案例警示教育等多种方式,确保员工深入理解和执行“阳光信贷”服务理念和工作要求,提升员工参与感、认同感,让“阳光信贷”文化入脑入心。
开展“阳光信贷”社会宣传。利用网点优势,在全行15个自营网点LED门楣屏滚动播放“阳光信贷年”宣传内容,社会宣传活动现场悬挂“弘扬阳光信贷,践行服务承诺”“培育阳光信贷,维护合法权益”等条幅,向社会公众发放宣传折页,引导消费者提升金融素养和风险防范意识,提示防范不法中介渗透、骗取融资等风险。
畅通“阳光信贷”监督渠道。在营业场所张贴“阳光信贷”监督邮箱及投诉电话,同时还设有外部投诉、95580客服热线、信访渠道以及合规管理系统等多元化的举报和监督渠道,接受金融消费者对该行授信业务领域员工违法违纪相关问题的举报监督,并及时做好核查处置,提升服务管理,为广大金融消费者营造良好的融资环境。
邮储银行晋城市分行将以此次“2024阳光信贷年”活动为契机,持续传承、弘扬和厚植“阳光信贷”文化,共同打造风清气正的信贷环境,切实保护金融消费者合法权益,促进授信业务持续高质量发展。(邮储银行晋城市分行)