黄河新闻网晋城讯 “真的没有想到,我被骗的29200元还能追回来,幸亏有你们严谨负责的农行人,太感谢了!”近日,一位来自重庆的廖女士,乘坐高铁奔赴1000多公里,来到山西晋城高平,当面向农行网点员工表示感谢。
这暖心的一幕,发生在农行高平康乐支行的营业大厅。原来就在不久前,高平康乐支行员工通过柜面取现预警,成功堵截一起涉诈资金取现事件,并配合警方第一时间将涉诈资金返还给受骗者,避免了群众财产损失。
2024年4月23日上午9时许,一名女性客户到高平康乐支行柜面取现,客服经理在办理业务时,系统弹屏提示“该账户为关注类账户,请核实后办理业务”。了解到相关情况后,内勤行长侯雯艳立即拨打96110反诈中心电话,并登录反诈一体化平台查询相关信息,发现该账户近期发生的2笔转入资金存在明显异常,且交易对手有涉诈嫌疑。
经过向客户询问,客户声称是受“朋友”委托,“帮忙”用自己的银行卡办理取现业务,至于“朋友”具体是谁、资金从哪里来,客户支支吾吾,表示并不清楚。
凭借多年工作经验,侯雯艳立即断定,该客户极有可能涉嫌出借账户,或者被他人利用转移涉诈资金,于是立马向当地警方报案。
不一会儿,两位民警赶到网点核实情况,并将客户带走调查。经过警方调查结果,该客户卡内的29200元确实为涉诈资金,且资金来源于一位姓廖的女士。
调查结束后,警方带该客户返回网点,在农行员工的配合下,第一时间联系到廖女士并返还被骗资金,并对该行工作人员表示感谢。(王思雨 李兴宇)