泽州县周村镇：践行“浦江经验”化解信访难题_晋城频道

黄河新闻网晋城讯“这件事情终于解决了！”最近，焦某的一桩烦心事终于圆满解决，紧锁的眉头也舒展了。焦某是泽州县周村镇甲村村居民，因为一桩苹果树赔偿纠纷烦恼了整整两年。“我的24棵苹果树因为晋阳高速路要占地就被这样毁掉了，不能就这样简单赔偿了”2023年2月，他开始向周村镇政府和泽州县信访局反映该事件，寻求帮助。

信访无小事，周村镇党委政府高度重视，立即吹响“集结哨”，在详细了解事情原委后，成立了案件督导组，明确具体责任人，与晋阳高速改扩建负责人和焦某多次协商，细致耐心做思想工作，动之以理、晓之以情，除按规定补偿其2400元以外，基于焦某确实比较困难，又协调村委给予其2000元的救助，最终困扰焦某的烦心事终于了结。至此，该信访事项顺利化解。

晋阳高速改扩建和热力管网等项目过境周村镇甲村，带来一次性巨大收益的同时，也给村容村貌、基础设施建设等方面带来巨大挑战，引发了一些信访问题，老百姓满意度、幸福感日渐下降。为更大力度化解信访积案，想方设法解决群众实际困难，周村镇坚持领导干部定期接待群众这一重要法宝，始终站稳人民立场，学好用好“浦江经验”，坚持“领导多下去、群众少上来”，主动进村入户近距离与群众交流交心，沉下心解决群众急难愁盼问题，推动信访案件快速有效化解。

近年来，伴随着全镇经济社会快速发展和利益格局的不断调整，各类不稳定因素不断增多，周村镇在“查”字上下功夫，以网格为基点，充分发挥矛盾纠纷排查化解“前端触角”作用，组织村干部、网格员、社区民警等力量开展了矛盾纠纷大排查、大起底、大化解行动，在此基础上，还在重要节点、重点时段开展重点领域、重点场所矛盾隐患排查，努力实现民情在网格内掌握、力量在网格内联动、问题在网格内化解，避免将矛盾纠纷转化为信访案件。在“化”字上出实效，以联动调处为关键，建立信访工作联席会议制度，组织辖区派出所、司法所、法庭、各村社区综治专干不定期召开信访工作联席会议，对辖区信访矛盾纠纷多发类型和突出特点进行分析研判，研究群众诉求的解决方案，确保群众反映的合理诉求办理到位、群众的急难愁盼问题解决到位，避免因拖办、延办引发群体性上访事件。在“访”字上见真章，坚持“一案一回访”制度，对已解决的信访案件和信访积案进行定期回访，坚持对合理诉求处理到位、对无理诉求教育疏导到位、对生活困难的信访群众帮扶救助到位的“三到位”原则，以真下真访民情、实心实意办事解决基层信访难题，以关口前移、重心下移、力量下沉着力“控增量减存量防变量”，不断夯实社会和谐稳定的根基。

下一步，周村镇持续坚持教育与疏导相结合、调查与调处相结合、依法与实际相结合，同时按照“三到位一处理”原则，积极改进和创新信访工作方法，竭心尽力解决群众诉求，用心用情做好信访工作，切实提高人民群众的幸福感和满意度。（泽州县周村镇）

[编辑：彭欣]