晋城城区:打造“移动服务站”,让服务“零距离”

“‘移动服务站’太方便了,不仅上门为我们经营户办证,还送证上门,让大家有更多的时间和精力做好经营。”近日,晋城市城区凤城yeah巷热闹非凡,企业负责人杨经理欣喜地说道。

原来,临近凤城康养示范区的凤城yeah巷定于9月8日正式营业。但是开业前夕,15户食品经营户还未办理妥经营手续。城区行政审批服务局在了解到这一情况后,立即组织窗口相关工作人员主动上门,及时办理了食品小摊点备案证,并在审核受理后将证件送到办证现场,当场为经营户进行发放,解决了大家的后顾之忧。

打造“移动服务站”,把政务服务从“窗口”送到群众“家门口”,这正是城区行政审批服务管理局推出的便企利民举措。今年以来,为进一步延伸服务触角,该局精心打造了“移动服务站”服务品牌,设计该站具备申报指导、业务审批、证照发放全流程功能,提供政策宣传、证照联办、预约办理及跟踪指导多元化服务,实现从“坐等审批”到“上门服务”,由“群众跑腿”到“办事员跑腿”。

“之前办理证照,需要跑到7公里外的城区三馆才行。现在有了‘移动服务站’,直接来到家门口,不到半天就能拿到证照,真是省时省力又省心。”在南村镇西峪村大铁壶夜市里,经营商户赵路路在“移动服务站”前满脸笑意地说道。那天同赵路路一起的共有50余户食品经营者拿到了《食品小经营店备案证》。

哪里有需要,服务就在哪里。城区行政审批服务局相关负责人表示,将始终聚焦企业群众办事需求,创新服务模式,完善服务机制,提升服务效能,不断打通服务企业群众的“最后一公里”,大大提升企业群众办事的便利度和满意度。聚焦企业群众办事需求、创新服务模式、完善服务机制、提升服务效能,不断打通服务企业群众的“最后一公里”,这是他们服务的秘诀,也是提升群众满意度的“诀窍”所在。(郑璐)

[编辑:郭钰诘]
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