农行晋城市分行开展金融消费者权益保护教育宣传月活动_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 近日，农行晋城市分行切实落实监管要求，围绕“汇聚金融力量共创美好生活”的主题，在全行开展金融消费者权益保护教育宣传月活动。

以营业网点为主阵地，扎实开展金融消费者权益保护教育宣传。各网点通过悬挂宣传横幅、LED屏滚动播放、张贴海报等形式积极开展宣传。在网点厅堂布放了宣传月活动手册和宣传折页，并向到店客户介绍金融消费者权益保护相关知识，大力普及理性投资以及防范电信诈骗等金融知识，提高金融消费者“学金融、懂金融、用金融”的积极性。

利用节假日开展“五进”活动，对弱势群体开展金融消费者权益宣讲。工作人员利用节假日，进企业、进校园、进社区、进农村、进商圈，重点为金融知识较为薄弱的“一老一少一新”群体讲解金融知识，短短几天，接受宣讲人数达到730多人（次），提升了特殊群体的风险防范意识，强化了他们的自我保护能力，增强防骗反诈的本领。

认真倾听消费者意见，畅通农行投诉处理渠道。在开展金融消费者权益保护教育宣传的同时，他们还向群众发放银行存款、贷款、信用卡等产品的惠民利民举措手册，认真倾听消费者对农行产品的意见，畅通农行投诉处理渠道，切实解决客户的急难愁盼问题，让金融消费者的获得感更强，同时增强了广大金融消费者对农行产品和满意度和忠诚度，受到大家普遍欢迎。（刑小云）

[编辑：彭欣]