陵川县“微改革”“微服务”有温度效果好_晋城频道

今年以来，陵川县聚焦“五个环境”和考核指标体系持续发力，鼓励各领域、各任务板块推出一系列切口小、落点准、收效快、有温度的改革举措，以“微改革”推动“大变化”，以“微服务”实现“大突破”，蹚出了一条“三无”“三可”营商环境具体实践的陵川路径。

免费帮代办向乡村基层延伸。陵川县六泉乡率先成立乡、村两级帮代办队伍，针对项目谋划投资、招商引资、产业发展等事项，提供“手把手”帮代办服务；针对民政、人社、救助、户厕改造、危房改造等老百姓关心的民生事项，由乡、村两级便民服务中心工作人员帮代办；针对市场工商年报、税务月报季报等经营主体事项，由帮代办队伍提供保姆式“一对一”服务。今年1-8月份，乡村两级实施帮代办5000余件，让基层企业群众真真切切感受到了优化营商环境的“力度”与“温度”。

“局长服务日”迭代升级。陵川县创新性开展“局长服务日”活动，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，组织政务大厅入驻单位“一把手”“沉浸式”体验事项流程，“零距离”接待群众，“面对面”倾听诉求，“实打实”解决问题。陵川县司法局负责人通过窗口坐班，与市级沟通协调精简了司法公证查询函证明材料；陵川县人社局负责人亲自为退休老职工解决手机操作失误意外支出一笔商业保险问题；陵川县公安局负责人通过窗口服务，积极与邮政公司商定了身份证件优先邮寄事宜。目前，活动已进一步拓展升级到“坐窗口、走流程、跟执法、处投诉”办事服务全流程，实现了成效巩固、提质扩面。

文旅康养项目建筑许可极简审批。为优化解决文旅康养项目实施过程中的难点问题，陵川县创新实施建筑许可极简审批，形成了“三梯级、四阶段、一链条、全代办”的陵川模式，审批单位可根据项目建设规模和办理进度衔接各阶段许可工作，从源头上促进文旅康养工程建设项目手续办理的规范化、便捷化。陵川县崇文镇郭家川村文旅康养示范中心作为全县首个试行文旅康养项目“极简审批”的项目，从立项备案到领取《乡村建设规划许可证》、人防审查标准书，仅仅用了两天时间，提速90％以上。

政策兑现助力企业发展。陵川县认真落实国家、省、市、县出台的一系列惠企政策措施，对各类减税降费、惠企利企政策进行全面梳理检视，建立了常态化政策落地执行情况统计报告制度和下乡服务活动机制，做到了政策落实可操作、可兑现、可评估。同时，针对部分奖补政策存在设置门槛较高、配套办法不具体、兑现不够及时的问题，采取函告及时督促兑现，持续强化跟踪问效，助力企业纾困解难。今年1-8月份，共兑现各类奖补资金2504.44万元；兑现农家乐贷款贴息、创业担保贷款贴息等资金972.96万元；全县9家金融机构与140家企业签订贷款意向11.13亿元，已落实签约资金6.16亿元，签约率达到55.35%；发放创业贷款、风险互助信用贷款等10252.42万元；为157家纳税人留抵退税15694万元；先后组织七轮消费券活动，发放消费券2050万元，带动消费18000余万元。（吴艳斐）

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