农行晋城市分行向新市民提供“有温度”的金融服务获好评_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 今年以来，农行晋城分行聚焦晋城市新市民的金融服务需求，多管齐下，开展金融保险、消费者权益保护、风险警示宣传，提供多元化金融服务。用“有温度”的金融服务提高社会公众对新市民金融服务的认知度、满意度，进一步加强和完善新市民金融服务质效，切实增强了新市民的获得感、幸福感和安全感，助力新市民在城市安居扎根，共享城市发展成果。

依托厅堂，开展金融知识宣传。2022年以来，晋城分行各网点依托厅堂，围绕“新市民金融服务宣传月”的主题，以LED屏、海报、折页、展架等载体，在营业网点内为消费者搭建金融保险知识教育宣传专区，方便大家及时获取相关资料。开设“金融知识微讲堂”，针对来网点办理业务的新市民群体，如办理激活工资卡业务的，结合“晋城新市民住房保障金融服务便民手册”讲解全市银行业和保险业向新市民推出系列住房保障金融服务，以生动的案例来普及投资理财、合理借贷、征信安全、反洗钱、防范电信诈骗等一系列金融知识，安排工作人员进行42次专业讲解，参与人数2375人（次），极大地丰富了新市民群体的金融知识，提升了他们的风险防范意识。

针对需求，开展多元化服务。新市民群体具有数量大、成长性强、金融服务需求大等特点。随着城镇迁移和身份切换，在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域也产生出多元化的金融需求。针对需求点，农行晋城市分行为新市民量身打造了“助业E贷”“房抵贷—经营贷”“一手、二手房贷款”“网捷贷”等8个特色贷款产品，组织人员深入社区、进入商场等形式，积极开展金融服务进社区、进商户活动，走进企业，为新市民详细解读新市民贷款的政策，2022年前10个月累计发放贷款55211 万元；还提供了包括理财投资、保险保障、医疗健康和养老规划等高效金融服务政策及优惠；工作中，农行晋城分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，不断加强产品和服务创新，切实提升新市民金融服务的均等性和便利性，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足对美好生活的需求，受到了广大新市民的好评。（王冰瑞）

[编辑：彭欣]