农行阳城县润城支行：真诚服务暖人心_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 农行阳城县润城支行位于古镇润城镇，与镇政府相距50米，平时客户流量较大。日常工作中，支行员工始终以为群众办实事为原则，严格要求自己，不断推进优质贴心的服务，让每一位客户都感受到了宾至如归。

近日，支行接待了一位行动不便的老年客户，大堂经理主动上前将其搀扶进大厅。在询问其办理什么业务时，客户表现得比较着急，表示需要转账，但自己不会操作智能手机，只能来网点寻求帮助。大堂经理担心老人上当受骗，便带领其到等候区，一边舒缓客户的焦虑情绪，一边详细询问其转账的用途和交易对手方。经了解得知老人是给在外地求学的孙子转学费，已经联系到孙子本人，只是自己不会操作，所以比较着急。了解清楚事情原委之后，大堂经理随即指导其用手机银行APP给在外地求学的孙子转账成功。最后，老人终于露出了舒心的微笑。

近年来，润城支行员工时常工作在基层一线，用真诚的微笑、专业的技能和暖心的服务接待每一位客户。今后，润城支行也将不断提高服务质量，将暖心服务融入到日常的工作中，用真诚周到的服务满足客户的业务需求，切实将高效便捷的金融服务落到实处。（农行晋城市分行）

[编辑：彭欣]